本契約利用規約
最終更新日/2022年10月4日
本規約は、株式会社feem （以下、「当社」といいます。）が取り扱う衣装及びこれに附帯する小物(以下、「衣装等」といいます。)に関する全てのご契約を対象としています。
共通条項
ご契約の成立
本契約申込書（別紙）にご署名いただき、レンタル衣装料金をお支払いいただいた時点で契約が成立します。
衣装等のレンタル契約について
1. レンタル期間
衣装等のレンタル期間は、本契約申込書（別紙）にてご確認ください。次にご利用いただくお客様への準備の都合上、期日までにご返却くださいますようお願いいたします。なお、ご返却までの間、お客様ご自身で大切に管理していただきますようお願いいたします。ご利用日以外の日の衣装等のご利用はご遠慮ください。
2. レンタル延滞料金
返却期日を過ぎてもご返却されない場合は、1日につき、レンタル衣装料金（税込）の20％の延滞料金が発生いたします。但し、天災等の事由によりご返却が遅れた場合、または宅配会社の都合により商品が未着の場合は発生しません。
3. レンタル商品のお受取とご返却について
(1) お受取について
配送にて承ります。
宅配便にて指定のご住所へお届けいたします。
※配送料はお客様負担とさせていただいております。
万が一、お受取時点で汚損・破損等が確認された場合は、必ずご使用前にご連絡ください。
代替品のお届けもしくはご返金いたします。但し、汚損・破損についてのお申し出が使用後や返却時の場合は返金等の対応はいたしかねますのでご了承ください。
(2) ご返却について
配送にて承ります。
郵便小包、宅配便等でのご返却も承っております。
※配送料はお客様負担とさせていただいております。
返却検品時の汚損・破損の認知について
返却後の検品において汚損・破損が認められた場合には、確認のためご連絡させていただくことがございます。
4. レンタル商品について
お貸出前にクリーニングや補修など徹底した検品を行っておりますが、クリーニングでも落ちない汚れ、シワ、経年による劣化、キズ等がございます。商品の性質上、予めご了承ください。
5. レンタル商品のお取扱いについてのお願い
(1) ご着用される衣装等について
衣装等はとても繊細な素材でできております。素材の性質上、糸つれが出やすいのでお取扱いにはご注意ください。また、香水・制汗剤・消臭剤・消毒液等を衣装等に噴霧することはシミになる恐れがありますのでお避けください。
レンタル商品利用時における汚損・破損の場合の取扱いは次の通りです。当社で、シミ抜きや補修を専門業者に依頼いたします。お客様によるシミ抜きや修理の手配はご遠慮くださいますようお願い申し上げます。ドレスにバッグの装飾や付属のチェーンが引っ掛からないようにご注意ください。
6. レンタル契約のキャンセルについて
衣装等に関するレンタル契約をキャンセルされる場合は（お客様側のご都合、破談、感染症被害で中止等を含む）キャンセル料金をお支払いいただく事によって、本契約を解除することができます。
(1) キャンセル料金の算出方法
①ご契約日の8日目からレンタル衣装ご利用日の1ヶ月前までの間のキャンセル
キャンセルする衣装等に関するレンタル料金（税込）の 20％相当額
②レンタル衣装ご利用日の1ヶ月前から7日前までの間のキャンセル
キャンセルする衣装等に関するレンタル料金（税込）の 50％相当額
③レンタル衣装ご利用日の6日前からご利用日当日のキャンセル
キャンセルする衣装等に関するレンタル料金（税込）の100％相当額
※ご契約日から7日目まではキャンセル料は発生いたしません。
※ただし、レンタル衣装利用日の6日前以降は、ご契約日に関わらずレンタル料金の100％相当額のキャンセル料金を頂戴いたします。
(2) キャンセルのお申し出方法
お客様の都合によりご契約全体またはその一部をキャンセルする場合は、レンタル衣装契約を締結された店舗にメールにてご連絡ください。お電話での受け付けは致しておりません。
(3) 差額分の返金方法
お支払金額からキャンセル料金を引いて発生した差額は、キャンセル手続き完了後の７営業日以内にお客様が指定された口座に振り込みます。
※振込手数料はお客様のご負担となります。
7. レンタル商品が汚損、破損または紛失した場合の賠償について
本契約にあたり、全てのお客様に当社が設定する 「安心補償制度（※下記＜安心補償制度について＞参照）」 にご加入いただきます。
お客様の故意または過失により衣装等が汚損・破損または紛失した場合は、当社が損害の状態を確認し、修繕、買い替えが必要と判断した場合には、その費用をお客様にご負担いただきますが、「安心補償制度」にご加入いただくことにより、修繕可能な場合の損害賠償を免除させていただきます。修繕が困難なほどの破断や、いかなる方法での染み抜きでも元通りにできないといった著しい汚損、または紛失等で買い替えを要する場合でも、修繕費用等のご負担が一部免除されます。
＜安心補償制度について＞
第１条（安心補償制度）
お客様がレンタル衣装料金を当社にお支払いになった時点で、「安心補償制度」が適用されます。
第２条（補償範囲)
(1) 「安心補償制度」適用の場合、お客様は、当社よりレンタルを受けた衣装等を汚損または破損した場合でも、原則として修繕費用を負担、または損害を賠償する義務を負いません。
(2) 前項の規定に関わらず、当社よりレンタルを受けた衣装等の汚損または破損の程度が著しく、もしくは紛失し、当社が買い替えを要すると判断した場合には、前項の規定は適用されず、お客様は当社が被った損害を賠償する義務を負います。
但し、その賠償額は当社が買い替えに要した費用の半額（ 10,000 円（税込 11,000 円））を上限といたします。
(3) 前項に規定する買い替えの費用は目安です。実際の商品によっては金額が変動する場合があり、お客様に賠償いただく金額は、実際に発生した費用を基準に算定することといたします。
8. 免責事項
天災など当社の責によらない事由により、当社が契約上の義務を履行できない場合は、代替品の提案・提供など、できる限りの対応をさせていただきますが、賠償責任等その他の責任は負いかねます事をご了承ください。
9. 本契約申込書（別紙）の保管
本契約の成立を証するため、本契約申込書（別紙）を2部作成し、署名のうえ、当社とお客様双方が各1部を保管するものとする。
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【振込先情報】 ・金融機関：横浜銀行 関内支店 ・口座番号(普通) 6057283 ・口座名義 カブシキガイシャ フィーム
